Você com certeza já ouviu falar nas vantagens do chatbot para o atendimento automatizado, certo? Antes de mais nada, é preciso lembrar que o chatbot é um robô criado a partir do software de comunicação automatizada. Por possuírem inteligência artificial, alguns chatbots se aperfeiçoam a cada conversa para interagirem de maneira mais incisiva com o público, tornando a comunicação mais humanizada.

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